Diplomado Desing Thinking 2022
Con el objetivo de brindar herramientas y desarrollar estrategias que permitan resolver problemas complejos, a lo largo de 2022 el equipo de Ágiles Azteca llevó a cabo el Diplomado Design Thinking, una metodología enfocada en atender las verdaderas necesidades de los clientes, implementando soluciones innovadoras con un enfoque humano, a través del modelo de aprendizaje Action Learning.
Más de 60 colaboradores de Grupo Salinas fueron parte de esta enriquecedora experiencia, que se llevó a cabo del 16 de abril al 25 de noviembre, a través de 74 horas de capacitación, y que contó con la representación de diferentes Unidades de Negocio como: Cobranza y Crédito, Italika, TV Azteca, Finanzas Corporativas, Algorithia, Presta Prenda, Totalplay, Capital Humano, baz entregas, entre muchas más.
El diplomado estuvo dirigido, principalmente, a aquellos colaboradores que busquen innovar en sus respectivas áreas, funciones y objetivos actuales, para fortalecer sus habilidades, técnicas y conocimientos en el diseño de productos y servicios centrados en el cliente, a través de diferentes modelos que incentivan el diseño de servicios así como el pensamiento de diseño.
Entre los exponentes destacaron: Elia Martínez Ordaz, Directora de Transformación Ágil; Francisco José Rión Frigolet, Director de Análisis y Diseño de Procesos; Gustavo Ramírez Reza, de Programas de Lealtad; y Gabriela Díaz Mier y Concha, Gerente de Ideas e Innovación GS.
Por otro lado, los diferentes módulos del diplomado contaron con la presencia de líderes innovadores que lanzaron distintos retos a los participantes, como: Ewelina Rodríguez Leal, Directora de Innovación de Grupo Salinas; Manuel Antonio Valera Alcalá, Director de Innovación y Transformación de Cobranza y Crédito; y Carlos de Jesús Tato Palma, Director de Prosperidad Incluyente de Bienestar, Comunicación e Integración.
Más que una serie de ponencias, el diplomado Design Thinking fue la oportunidad de compartir experiencias, adquirir habilidades y aprender herramientas innovadoras, mediante las cuales podremos seguir construyendo equipos enfocados en atender de mejor manera las necesidades de nuestros clientes, explotando la creatividad al máximo y generando proyectos que, mediante la innovación, se traduzcan en evolución constante.
