Cinco cualidades de un líder en la era digital
La transformación digital de las empresas demanda un nuevo tipo de liderazgo. Uno en el que los conocimientos técnicos se engarcen, pero no primen, con otras capacidades especiales, necesarias para que la compañía siga el ritmo de los cambios del modelo económico sin perder su objetivo. Debe ser capaz, al mismo tiempo, de cohesionar y hacer crecer a equipos que trabajan en remoto.
De estas cualidades, que se conocen como competencias transversales, depende en buena medida el éxito de las empresas, de acuerdo con el Estudio de Tendencias de RRHH, elaborado en 2021 por Randstad en colaboración con la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE). Y estas son, de acuerdo con los expertos, cinco cualidades que no pueden faltar en un buen líder digital para que la incorporación de las innovaciones tecnológicas sea un éxito.
1. Integra la innovación e interpreta los datos
El líder digital debe ejercitar el aprendizaje continuo para actualizar sus conocimientos. María Cantera, directora de Randstad Executive Search, destaca que el responsable debe mantenerse atento y curioso ante cualquier novedad tecnológica que pueda impactar en el negocio.
Su misión es dominar innovaciones cada vez más disruptivas, como el manejo de los nuevos programas informáticos y entornos virtuales que surgen cada año, además de identificar los riesgos de seguridad que pudieran entrañar.
2. Dirige hacia el objetivo
El responsable debe tener claro el objetivo de la empresa y llevar a todo su equipo hacia él. Muchos líderes saben lo que están haciendo, pero no por qué lo están haciendo. Para explicarlo, usaremos el ejemplo de un fabricante de velas.
Si la empresa se centra en el producto, seguramente podrá innovar y actualizar las velas, pero la actividad estará limitada a este artículo en todas sus variantes. Si, por el contrario, se centra en un concepto, por ejemplo, iluminar, que es el fin último de una vela, podrá llegar más lejos y dar con otras soluciones, como la bombilla.
Esta es la razón, por la que los fabricantes de coches ahora son compañías de soluciones de movilidad. Entender una empresa como un concepto es lo que permite que evolucione y sobreviva. Y la misión principal del líder es tenerlo claro y que todos los recursos, también los digitales, se pongan al servicio de ese objetivo.
3. Es flexible y se adapta
En este entorno cambiante, en el que la tecnología modifica de un año para otro la manera de trabajar, el líder debe ser flexible. Las empresas han de aprender a moverse en la incertidumbre y adoptar continuamente nuevos escenarios.
Con el fin de acelerar su capacidad de reacción, el líder debe ser proactivo, de manera que siempre tenga el control y decida qué hacer en cada momento, anticipándose a cualquier acontecimiento. Un estado al que llegará si tiene claro el objetivo de la empresa, si ejercita el aprendizaje continuo y si interpreta los datos.
4. Es empático
El líder debe ser consciente de las realidades de los miembros de su equipo. Solo así podrá practicar la empatía. Guarro precisa que no se trata de cuidarlos, no ha de ser paternalista, sino de entenderlos, conocer sus necesidades y su manera de trabajar para ajustar las dinámicas laborales. Solo así gestionará eficientemente equipos heterogéneos y multidisciplinares y sabrá cómo motivarlos. La clave para lograrlo es escucharlos.
5. Fomenta la creatividad
Las nuevas estructuras empresariales tienden a ser más horizontales. En vez de contar con un organigrama rígido en el que las decisiones van de arriba hacia abajo, los empleados se organizan en equipos en los que la responsabilidad es compartida. En este ambiente, el líder debe aprender a renunciar al control. Es decir, convertirse en un arquitecto de la elección. Algo especialmente importante en el teletrabajo.
Su objetivo será proporcionar las herramientas para que lo que decidan los trabajadores sea también lo mejor para la empresa. La idea es convertir a los empleados en mini emprendedores y asistirles como un entrenador. La clave es crear entornos de confianza para que los profesionales se relajen y fluyan las conexiones entre sus ideas, con el objetivo de que surjan nuevos conceptos en sus mentes.
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Javier A. Fernández | Noviembre 02, 2022