Robotic Operation Center

En el entorno empresarial de hoy, la eficiencia que la tecnología les brinda a las organizaciones es clave para mejorar sus resultados, por eso, en Grupo Salinas, el Robotic Operation Center ha comenzado a liderar proyectos innovadores en automatización de procesos con robots (o RPA, por sus siglas en inglés), ayudando a otras áreas a implementar bots para liberar a sus colaboradores de tareas repetitivas y permitirles enfocar su talento en proyectos que impulsen la creatividad y su crecimiento.

Conoce a Search

Search es el asistente inteligente del Robotic Operation Center (ROC), un aliado que explora, examina, descubre y obtiene la información que necesitas.

Te ayudará a potencializar, eficientar y garantizar seguridad en tus proyectos bajo un estándar en nuevas tecnologías. Su misión es hacer más sencillo y fluido el proceso para desarrollar RPA’s a la medida de las necesidades de las áreas de Grupo Salinas.

Para saber si un proceso de tu área es candidato para automatizarse,
puedes comenzar por responder las siguientes preguntas:

1. ¿Qué proceso queremos automatizar?
Necesitan conocerlo a la perfección. El proceso debe ser de alta predictibilidad y tener excepciones menores y es necesario poder describirlo y mapearlo con todos los escenarios que se presentan durante la ejecución de este.
2. ¿Por qué se necesita automatizar?
Es un proceso que le quita mucho tiempo a los colaboradores, es fácil que se cometan errores manuales o requiere de varias revisiones repetitivas que retrasan la entrega.
3. ¿Cuánto tiempo se invierte en este proceso?
Dimensiona la cantidad de horas (o hasta días) que se requieren para completarlo y cuánto podría reinvertirse en otras tareas.
4. ¿Dónde sucede el proceso?
Identifica los sistemas o portales entre los que se realiza el intercambio de información, define si son internos o externos y los cruces o dependencias necesarios para operar.
5. ¿Quién realiza el proceso?
Es importante notar la cantidad personas que se necesitan para la misma actividad.
Si esta tarea manual le está quitando tiempo a alguien como un gerente o supervisor, quien debería realizar actividades más estratégicas o de revisión, es importante buscar una solución.

Si al responder estas 5 preguntas crees que algún proceso de tu área podría automatizarse para aumentar su eficiencia, tienes dudas o necesitas más información, ¡escríbenos!

Robotic Operation Center de Back Office

rocbackoffice@masp.mx

Karime Johana Ríos Morales

karime.rios@contain.mx

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