FAQ’s
¿Cuáles son los métodos de pago?
Para tu comodidad te ofrecemos dos métodos de pago para tu mensualidad:
Domiciliado a tu cuenta de nómina. El cobro se realizará los días 15 y 30 de cada mes. En caso de que el cobro no sea exitoso, se hará un segundo y tercer intento en las siguientes quincenas.
Con tarjeta de crédito. Se cobra a inicio de cada mes. En caso de que el cobro no sea exitoso, se hará solo un segundo intento en la siguiente quincena. No se aceptan pagos con tarjetas digitales o American Express.
Importante: En caso de no poder ejecutar el cobro, se cancelará la póliza por falta de pago.
Año
Mes
1a. Quincena
2da. Quincena
2026
Octubre
01/10/2026
14/10/2026
Noviembre
30/10/2026
13/11/2026
Diciembre
01/12/2026
14/12/2026
2027
Enero
01/01/2027
14/01/2027
Febrero
01/02/2027
12/02/2027
Marzo
01/03/2027
12/03/2027
Abril
01/04/2027
14/04/2027
Mayo
30/04/2027
14/05/2027
Junio
01/06/2027
14/06/2027
Julio
01/07/2027
14/07/2027
Agosto
30/07/2027
13/08/2027
Septiembre
01/09/2027
14/09/2027
¿Hasta cuántas pólizas puedo contratar?
No hay límite de solicitudes por socio.
¿Dónde puedo imprimir la documentación de mi seguro?
Puedes consultar todas tus pólizas en la pestaña "Mi Seguro Auto Socio" seleccionando la opción "Consulta tu póliza". Ahí verás reflejado:
Número de póliza
Vigencia
Estatus de cobranza
Primas aplicadas y por cobrar
También puedes imprimir:
Póliza
Calendario de pagos
Condiciones generales
¿Qué debo hacer si se me realizó un cargo doble?
Enviar, a Línea Seguros Azteca, una copia de su estado de cuenta señalando el cargo doble e indicar número de póliza, nombre del asegurado, fechas y número de pagos realizados. Es importante que verifiques si tienes pagos atrasados ya que es probable que por esa razón tengas cargos dobles.
55 17 20 98 54 para toda la República Mexicana
infoseguros@segurosazteca.com.mx
¿Cómo puedo realizar un cambio de tarjeta para pagar mi póliza?
Para poder realizar el cambio de tarjeta en su póliza de Seguro de Auto se debe enviar la solicitud al correo infoseguros@segurosazteca.com.mx especificando la(s) póliza(s) de la(s) cual(es) se solicita(n) actualización de datos bancarios.