FAQ’s
¿Cómo verifico la cobranza de mi seguro?
Te recomendamos revisar el estatus de tus cobros oportunamente ingresando en la pestaña "Mi Seguro Auto Socio" y el submenú "Consulta tu póliza", seleccionando la opción para mostrar la documentación de tu póliza. Igualmente ten activo tu correo de contacto para validar los avisos de cobro fallido en caso de que ocurran. Es necesario que estés al corriente en tus pagos para poder realizar la renovación de tus pólizas.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Se domicilia a tu cuenta de nómina. El cobro se realizará los siguientes días de cada mes:
Año
Mes
1a. Quincena
2da. Quincena
2025
Octubre
Miércoles 15
Viernes 31
Noviembre
Viernes 14
Viernes 28
Diciembre
Lunes 15
Miércoles 31
2026
Enero
Jueves 15
Viernes 30
Febrero
Viernes 13
Viernes 27
Marzo
Viernes 13
Martes 31
Abril
Miércoles 15
Jueves 30
Mayo
Viernes 15
Viernes 29
Junio
Viernes 12
Martes 30
Julio
Miércoles 15
Viernes 31
Agosto
Viernes 14
Viernes 28
Septiembre
Martes 15
Miércoles 30
En caso de que el cobro no sea exitoso, se hará un segundo y tercer intento en las siguientes quincenas.
¿Hasta cuántas pólizas puedo contratar?
No hay límite de pólizas por socio.
¿Dónde puedo imprimir la documentación de mi seguro?
Puedes consultar todas tus pólizas en la pestaña "Mi Seguro Auto Socio" seleccionando la opción "Consulta tu póliza". Ahí verás reflejado:
Número de póliza
Vigencia
Fechas de cobro y aplicación
Primas aplicadas y por cobrar
También puedes imprimir:
Póliza
Calendario de pagos
Condiciones generales
¿Qué debo hacer si me realizó una carga doble?
Necesita enviar a Línea Seguros Azteca copia de su estado de cuenta señalando el cargo doble e indicar número de póliza, nombre del asegurado, fechas y número de pagos realizados. Es importante que verifiques si tienes pagos atrasados ya que es probable que por esa razón tengas cargos dobles.
Comunícate al 55 1720 9854 o envía correo a autosocio@segurosazteca.com.mx
¿Cómo puedo realizar un cambio de tarjeta para pagar mi póliza?
Para poder realizar el cambio de tarjeta en su póliza de Seguro de Auto se debe enviar la solicitud al correo autosocio@segurosazteca.com.mx especificando la(s) póliza(s) de la(s) cual(es) se solicita(n) actualización de datos bancarios.
¿Como verifico la cobranza de mi seguro?
Te recomendamos revisar el estatus de tus cobros oportunamente ingresando en la pestaña "Mi Seguro Auto Socio" y el submenú "Consulta tu póliza", seleccionando la opción para mostrar la documentación de tu póliza. Igualmente ten activo tu correo de contacto para validar los avisos de cobro fallido en caso que ocurran. Es necesario que estés al corriente en tus pagos para poder realizar la renovación de tus pólizas.