FAQS

Todos los colaboradores de Grupo Salinas y ahora también padres, cónyuge e hijos.

Ya lo tienes, es un nuevo servicio exclusivo que GS da a sus Colaboradores.

Un familiar deberá reportar la necesidad del servicio de forma inmediata, para ello, es importante que comuniques a tu familia que cuentas con este servicio de forma anticipada, como una práctica de previsión familiar.

No, la prestación solo puede cubrir padres, cónyuge e hijos. Deberás presentar documentos (acta de nacimiento, acta de matrimonio, certificado de concubinato) para demostrar el parentesco.

El primer año la cobertura tiene un límite de edad (75 años) para tus padres o cónyuge, para el segundo año ya no hay límite de edad.

Es correcto, es un beneficio exclusivo para Colaborades y familiares.

Los documentos no tienen que ser actualizados, solo son referencia para corroborar el parentesco.

Correcto, la cobertura es a Nivel Nacional.

Contamos con cobertura en toda la República Mexicana.

No hay límite. El traslado esté incluido.

El plan se puede usar, llamando al teléfono: 55 52 41 67 15.

No, no aplica.

24 horas, ya sea en capilla o en domicilio. El tiempo siempre depende del horario de cita que dé el panteón o el crematorio.

No. Debes gestionar todo con ANEMEX para que se aplique tu prestación. Si lo haces por tu cuenta, no aplica reembolso.

Sí lo puedes hacer, pero hay un costo adicional que tendrás que revisar con el proveedor.

Sí, sí lo cubre.

Sí. Se solicitará la documentación legal que los acredite. En caso de que no se cuente con comprobante, se solicitarán los INE, los cuales deberán tener la misma dirección.

Están cubiertos los hijos de cualquier edad. ANEMEX solicitará actas de nacimiento para verificar el parentesco entre el titular y el beneficiario.

Será decisión de la familia definir qué servicio quiere activar. En caso de no optar por la opción de Grupo Salinas, no se podrá dar ningún apoyo económico o reembolso.

Sí, se cubre al Colaborador y a un familiar por año, puede ser cónyuge, hijo(a), padre o madre (Entiéndase por año el plazo de la póliza).

Para dudas de funeraria, consulta la página anemex.com.mx/red-de-especialistas.

No, no están incluidos:

  • Fosa o nichos en panteones privados.

  • Lugar en panteones públicos (sujeto a disponibilidad del panteón).

El programa solo se usará en el momento del deceso.

Puedes llamar siempre a la línea directa 55-52-41-67-15 o al 800-1990-017 (C4).

El Centro de asistencia funeraria está disponible las 24 h del día, los 365 días del año.

La asesoría se ofrecerá de forma inmediata. La agencia podrá realizar el rescate una vez que se cuente con el Certificado de defunción.

Preparación del cuerpo: El tiempo aproximado es de 3 h dependiendo de la complexión del finado.

Traslado: El tiempo de traslado dependerá de la localidad a donde se dirijan.

Inicio de servicio de velación: El tiempo de inicio de velación dependerá del tipo de servicio que se requiera. Aproximadamente el inicio se da a las 3 o 4 h tras haberse realizado el rescate.

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