Innovación que le sumaeficiencia a nuestro trabajo
En Grupo Salinas apostamos por la tecnología y siempre buscamos soluciones innovadoras que mejoren nuestra operación. Esto ha permitido que en Centro de Continuidad C4, a donde debes llamar si te encuentras en una situación de emergencia en tu trabajo, cuente con un sistema que no solo permite registrar los reportes que llegan de una forma sencilla y alertar a las áreas pertinentes de forma inmediata, también hace posible estudiar los datos que se obtienen y generar nuevas ideas.
“Organizamos y analizamos los datos, de manera fácil y rápida, permitiéndonos obtener una vista integral de todos los eventos que se registran en el sistema C4, con ello creamos Dashboard interactivos para los usuarios de los distintos negocios, contamos con una infraestructura que nos permite aplicar acciones de mejora y adaptarse correctamente a los cambios que se puedan producir en el mercado. Esta sistematización nos ha servido muchísimo, ya que ha permitido tener un mejor control y claridad de la información. Todo esto ha permitido tomar decisiones estratégicas que garantiza la continuidad operativa”.
Nelson Galíndez, Product Owner e Inteligencia de Datos en C4
Este conocimiento les da una nueva perspectiva a los negocios y la oportunidad de saber en dónde hay que reforzar sus procesos para reducir incidentes y volverse más eficientes. De igual modo, el equipo de desarrolladores del C4 no solo se enfoca en el mantenimiento de su propio sistema, también generan proyectos en beneficio de las unidades de negocio usando esta inteligencia de datos.
“Uno de los grandes proyectos en los que trabajamos hace poco es el Filtro de Contratación para los nuevos Gestores de Cobranza. Esta iniciativa nos permite conocer la experiencia del candidato y asegurar que cuente con el perfil necesario para operar una Italika. Este sistema ya se encuentra al alcance de los Lideres de Cobranza a través de la App Zeus, ayudándonos a controlar la siniestralidad en la Geografía y cuidando a nuestro activo más valioso, nuestros Gestores. En todas nuestras implementaciones buscamos la posibilidad de desarrollar proyectos que beneficien la operación de los negocios”.
Nelson Galíndez, Product Owner e Inteligencia de Datos en C4
La sistematización nos da la capacidad de responder más rápido ante cualquier situación que se presente, abriéndose la oportunidad de ser más eficientes, intuitivos y de generar proyectos que le agreguen valor a todo lo que hacemos. En Administración y Continuidad Operativa, continuamos brindando apoyo a todos los colaboradores que requieran de asistencia y generando ideas que ofrezcan soluciones a nuestros negocios.
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